गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: जुलाई 2026
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
जब आप बेटेलिथियम वेबसाइट का उपयोग करते हैं, LiFePO4 बैटरी के लिए कोटेशन मांगते हैं, BESS परियोजना पूछताछ करते हैं, डीलर बनने के लिए आवेदन करते हैं, ऑनलाइन सहायता से संपर्क करते हैं, या ऑर्डर देते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम, कंपनी, देश, शहर, फोन, WhatsApp, LINE, Zalo, ईमेल, और डिलीवरी पता
- उत्पाद में रुचि, आवश्यक kWh, इन्वर्टर मॉडल, आवेदन परिदृश्य, स्थापना स्थल, और परियोजना नोट्स
- ऑर्डर, भुगतान, शिपिंग, वारंटी, और बिक्री के बाद संचार रिकॉर्ड
- सुरक्षा और अनुकूलन के लिए डिवाइस, ब्राउज़र, भाषा, देश-डोमेन, और वेबसाइट उपयोग जानकारी
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम ग्राहक और परियोजना जानकारी का उपयोग केवल बेटेलिथियम के वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- LiFePO4 बैटरी, घरेलू ESS, C&I BESS, इन्वर्टर, और PCS कोटेशन तैयार करना
- उत्पाद संगतता, सिस्टम आकार निर्धारण, डिलीवरी योग्यता, और प्रमाणन आवश्यकताओं की जांच करना
- ऑर्डर, भुगतान, चालान, शिपिंग, और कस्टम दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया करना
- तकनीकी सहायता, वारंटी समीक्षा, प्रतिस्थापन भाग, और बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना
- वेबसाइट सामग्री, भाषा गुणवत्ता, उत्पाद पृष्ठ, कैलकुलेटर, और ग्राहक प्रतिक्रिया गति में सुधार करना
3. डेटा सुरक्षा
हम ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें HTTPS एन्क्रिप्शन, सीमित पहुंच, सुरक्षित सेवा प्रदाता, और ग्राहक पूछताछ और ऑर्डर के लिए संचालन नियंत्रण शामिल हैं। भुगतान प्रक्रिया, जब उपलब्ध हो, तो भुगतान साझेदारों द्वारा संभाली जाती है, न कि बेटेलिथियम सर्वरों पर कार्ड नंबर संग्रहीत करके।
4. डेटा साझा करना
हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। हम आवश्यक जानकारी केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो बेटेलिथियम के व्यावसायिक संचालन में शामिल हैं, जैसे भुगतान प्रोसेसर, लॉजिस्टिक्स प्रदाता, फ्रेट फॉरवर्डर, कस्टम एजेंट, वेबसाइट होस्टिंग प्रदाता, AI ग्राहक सेवा उपकरण, विश्लेषण उपकरण, या स्थानीय सेवा साझेदार जब कोटेशन, डिलीवरी, समर्थन, या कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक हो।
5. कुकीज़ और वेबसाइट अनुकूलन
हम आवश्यक कुकीज़ और बुनियादी विश्लेषण का उपयोग कर सकते हैं ताकि भाषा प्राथमिकताओं को याद रखा जा सके, फॉर्म और चैट संचालित किए जा सकें, पृष्ठ प्रदर्शन मापा जा सके, वेबसाइट सामग्री में सुधार हो, और यह समझा जा सके कि कौन से देश के पृष्ठ, उत्पाद, और समर्थन चैनल ग्राहकों के लिए उपयोगी हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।
6. आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आप अपनी व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच, सुधार, हटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, या आपत्ति का अनुरोध कर सकते हैं। हमें ऑर्डर रिकॉर्ड, वारंटी दायित्व, धोखाधड़ी रोकथाम, कानूनी अनुपालन, या लेखांकन आवश्यकताओं के लिए सीमित जानकारी बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है।
7. अंतरराष्ट्रीय ग्राहक
Batelithium कई देशों में ग्राहकों और डीलरों को सेवा प्रदान करता है। आपकी पूछताछ आवश्यक होने पर बेटेलिथियम टीमों, क्लाउड टूल्स, या सेवा प्रदाताओं द्वारा आपके देश के बाहर संसाधित की जा सकती है ताकि प्रतिक्रिया, कोटेशन, शिपिंग, समर्थन, या वेबसाइट रखरखाव किया जा सके।
8. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति, ग्राहक डेटा, LiFePO4 बैटरी कोटेशन, BESS परियोजना पूछताछ, या डीलर आवेदन के बारे में प्रश्नों के लिए, बेटेलिथियम से संपर्क करें:
- ईमेल: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. इस नीति में परिवर्तन
जब वेबसाइट सुविधाओं, AI समर्थन उपकरण, भुगतान विधियों, शिपिंग संचालन, या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन होता है, तो हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट इस पृष्ठ पर संशोधित तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे।